Recesso

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Informativa sul recesso per i consumatori per un contratto in cui la merce viene consegnata in un’unica spedizione

Informativa sul recesso
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci ([Inserire: nome/azienda, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Può anche utilizzare lo shortcode per questo e memorizzare l’indirizzo nelle impostazioni.]) mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso
Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente. Lei è tenuto a rispedirci o a consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Lei dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Lei è responsabile per l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca.)
– A [Inserire: nome/azienda, indirizzo, indirizzo e-mail e, se disponibile, il numero di fax]:
– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto della seguente merce (*)/ la fornitura del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta)
– Data
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(*) Cancellare la dicitura inutile.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti
per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza;
per la fornitura di giornali, riviste o illustrati ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la fornitura di beni se questi sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura;
per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Informativa sul recesso per i consumatori per un contratto relativo a più beni che il consumatore ha ordinato nell’ambito di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultimo bene. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci ([Inserire: nome/azienda, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Può anche utilizzare lo shortcode per questo e memorizzare l’indirizzo nelle impostazioni.]) mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti
per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza;
per la fornitura di giornali, riviste o illustrati ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la fornitura di beni se questi sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura;
per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Informativa sul recesso per i consumatori per un contratto relativo alla fornitura di un bene in più consegne parziali o pezzi

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo pezzo. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci ([Inserire: nome/azienda, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Può anche utilizzare lo shortcode per questo e memorizzare l’indirizzo nelle impostazioni.]) mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Informativa sul recesso per i consumatori per un contratto relativo alla fornitura periodica di beni per un periodo di tempo determinato

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso del primo bene. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci ([Inserire: nome/azienda, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Può anche utilizzare lo shortcode per questo e memorizzare l’indirizzo nelle impostazioni.]) mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le saranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica per primo. Lei è tenuto a rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Lei è responsabile dei costi diretti della restituzione della merce.
Lei è tenuto a rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per la verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento della merce stessa.

Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca.)
– A [Inserire: nome/azienda, indirizzo, indirizzo e-mail e, se disponibile, il numero di fax]:
– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/ la fornitura del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta)
– Data
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(*) Cancellare la dicitura inutile

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti
per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha alcun controllo;
per la fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
per la fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna;
per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni a causa della loro natura;
per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.